| 名稱 | 市政府辦公室關于印發2023年全市政府網站工作要點的通知 | ||
| 索引號 | 014320291/2023-00117 | 分類 | 政策文件及解讀 ??電子政務 ?? 通知 |
| 發布機構 | 宿遷市人民政府辦公室 | 發文日期 | |
| 文號 | 宿政辦發〔2023〕9號 | 關鍵詞 | |
| 文件下載 | |||
| 時效 | 有效 | ||
市政府辦公室關于印發2023年全市政府網站工作要點的通知
各縣、區人民政府，市各開發區、新區、園區管委會，市各委、辦、局，市各直屬單位：
現將《2023年全市政府網站工作要點》印發給你們，請認真貫徹執行。
宿遷市人民政府辦公室
2023年3月7日
（此件公開發布）
2023年全市政府網站工作要點
做好2023年全市政府網站工作，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，緊緊圍繞國家和省、市數字政府建設的部署，主動順應新形勢、適應新要求，深化政府網站內容建設，創新服務與應用，持續發揮政府網站在政務公開、便民服務和回應關切中的優勢作用，不斷推動全市政府網站規范化集約化智能化發展。
一、工作目標
2023年，市、縣政府門戶網站要進一步強化發布解讀的主動性權威性針對性，進一步推進辦事服務的規范化便利化集成化，進一步提升訴求回應的高效性精準性智能性。市級部門（含各功能區）政府網站要確保做到內容更新及時，服務準確實用，回應精準高效。同時，堅決守好網絡安全底線，確保運行安全穩定，無重大網絡安全事故。省、市兩級政府網站抽查檢查合格率確保100%，無“單項否決”或其他嚴重問題。
二、重點任務
（一）以三大功能為關鍵，全面提高政府網站內容質量。
1. 推進政策公開和解讀質量提升。聚焦重點領域信息公開，圍繞減稅降費、投資惠企、疫情防控、就業創業、公用事業等領域，及時準確權威做好政策發布。聚焦政策解讀數量和質量提升，圍繞政府工作重點和百姓關注焦點，提高重要政策法規的解讀比例，多采用圖表圖解、音頻視頻、卡通動漫、新聞發布等形式解讀政策關鍵點，提升政策解讀質量。聚焦政策文件庫完善，繼續做好歷史文件的清理入庫，常態化做好新出臺文件和解讀的更新維護，有條件的縣區和部門，要圍繞重要政策、重點領域建設專題政策庫，幫助群眾更快知曉政策、弄懂政策、享受政策。（完成時限：2023年全年）
2. 推進辦事服務規范和標準提質。推進政務服務的標準化規范化便利化，市行政審批局作為“宿遷政務服務網”的主辦單位，要牽頭推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事智能化便利化，進一步提高服務的實用性、準確性，真正實現“一看就能懂，一點就能辦”。推進公共服務集成化，各地各部門要深入挖掘公共服務資源，圍繞企業群眾關心的重點領域，整合政策信息和服務應用，推出一站式個人集成服務和企業集成服務，為企業群眾了解政策、享受政策紅利提供便利。（完成時限：2023年9月底）
3. 推進互動交流渠道和內容提優。以全市政府網站集約化技術平臺為支撐，建設數據量全、內容準確、問答權威的全市統一答問知識庫，為政府網站回應關切提供精準數據支撐。多渠道整合問答資源，充分匯聚梳理信息公開、公共服務、互動交流等渠道數據，讓問答數據全量化；多場景強化結果展示，通過智能搜索、智能關聯，聚類展現政策文件、辦事指南、政策問答等一體化信息，讓問答服務實用化；多形式優化智能服務，運用自然語言處理、人工智能等技術，通過數據積累、系統自行學習、用戶互動參與等方式，讓問答結果精準化。（完成時限：2023年9月底）
（二）以用戶需求為核心，不斷推進政府網站智能集約發展。
4. 做好網站優化提升。主動順應政府網站發展趨勢，以省內外其他同級同類優秀政府網站為標桿，從用戶需求出發，對市政府門戶網站頁面、欄目、功能、內容進行優化調整，加強資源整合，深入推進集約化，深化資源應用，實現服務實用化，創新技術應用，推動應用智能化，致力于將政府門戶網站打造成“信息公開第一平臺”和“互聯網+政務服務統一入口”。強化市縣、部門網站聯動，加強對數字政府建設成果的整合，匯聚融合數字化轉型的建設成果，引領全市政府網站整體建設水平提升，助力全市數字政府建設。（完成時限：2023年9月底）
5. 拓展平臺智能應用。持續優化政府網站集約化平臺智能搜索、智能問答、智能推送、個性空間、千人千網等功能，進一步提高智能化服務的實用性和精準性。開發政府網站生活日歷功能，以日歷形式編排展示各地、各部門發布的政策文件、便民通告、服務信息、政民互動活動等，根據用戶畫像，提供針對性靶向信息推送，實現便民服務即點即辦、政策兌現直達直享。（完成時限：2023年9月底）
6. 推動平臺網端一體。適應移動互聯網發展變化和公眾使用習慣，推動政府網站向移動端延伸，建設宿遷市政府門戶網站政務公開微信小程序。通過智能化查詢、人性化推送、多元化解讀，融合“政務公開掌上看、政策文件掌上查、政民互動掌上問、政府公報掌上讀”等功能，實現政府網站資源和民生服務多元渠道供給。有條件的縣區和部門，可依托第三方平臺開發建設個性化應用程序，為企業群眾提供更多優質高效便捷的資訊和服務，進一步提升用戶體驗感與獲得感。（完成時限：2023年9月底）
7. 強化平臺融合互通。加強多部門溝通協調，打通政府網站與“宿遷政務服務網”、“宿心辦”APP等重點辦事平臺、移動應用技術通道，實現數據資源共用共享，服務應用同源發布、統一管理。面向公眾開放使用的各類自建平臺（包括業務系統、小程序、APP等）要加強與政府網站等平臺的對接，逐步形成多平臺信息公開、在線辦事、便民服務、互動回應、移動應用等優勢互補、融合發展的良好局面。（完成時限：2023年全年）
（三）以制度落實為抓手，持續提升政府網站管理水平。
8. 抓好日常運維管理。以《宿遷市政府網站管理辦法》為指引，持續做好政府網站日常運維。嚴格落實三審三校、先審后發要求，從源頭把控信息內容質量，杜絕出現政治性表述錯誤和易引發負面輿情的有害信息，杜絕個人隱私信息網上泄露情況發生；嚴格落實“簡單咨詢1個工作日答復”制度，及時回復網民咨詢，努力提高答復質量；嚴格落實“日巡查、月檢查、季通報、年考核”常態化監管機制，加強網站日常巡查，加大重點網站檢查力度，確保全市政府網站健康有序運行。（完成時限：2023年全年）
9. 抓牢網絡安全保障。進一步強化網絡安全責任落實，堅持底線思維防范網絡安全風險，時刻牢記《全市政府辦公室系統工作人員網絡安全“十注意”》，不斷運用新技術、新手段定期開展風險隱患排查、漏洞掃描、應急演練，切實抓好問題整改。加強對各類自建信息化平臺的常態化監管，規范政府網站域名與標識使用，每年至少開展一次安全檢測，切實堵牢網絡安全風險漏洞。（完成時限：2023年全年）
10. 抓實網站內容保障。健全政府網站內容更新保障機制，創新內容展現形式，多舉措提升信息質量，不斷豐富網站內容。持續加大對省市政府門戶網站內容保障力度，圍繞經濟社會發展和民生重點加強動態信息報送，主動策劃制作專題專欄，積極參與市政府門戶網站在線訪談活動。2023年度，市級部門原則上策劃政務專題或參與在線訪談不少于1次。（完成時限：2023年全年）
三、保障措施
（一）強化責任落實。各縣區（功能區）政府辦（黨政辦）和市級部門辦公室要嚴格履行本地區、本部門政府網站主管責任，加強對具體負責網站日常運維工作的業務處室、承辦部門、第三方單位的溝通協調和監督指導，進一步明確職責分工，統籌抓好政府網站日常更新、巡查檢查、問題整改、信息報送、安全保障等工作。對本要點提出的各項任務，要制定具體落實措施，明確責任主體和時間進度安排，逐步推動落實。
（二）強化學習培訓。市政府辦公室定期召開政府網站工作推進會、網站點評會，對階段性工作進行總結交流，對重點工作開展解讀指導；定期舉辦專題培訓，邀請省級部門、高等院校等專家學者進行授課培訓，提升政府網站工作人員建網管網水平。各地各部門要加強業務交流，互相學習、取長補短，實現共同進步。
（三）強化監督考核。市政府辦公室將對要點落實情況及時進行督查檢查，對工作落實不力，存在嚴重問題的政府網站進行通報和約談。加強政府網站考核在全市高質量發展考核中的結果運用，對成績顯著的單位和個人予以通報表揚，對成績落后、影響全市大局的單位嚴肅問責。
